Возврат товара и денег

Вы можете вернуть товар в течении 7 дней со дня покупки. 

При возврате товара надлежащего качества необходимо, чтобы был сохранен первоначальный вид упаковки, целостность комплектации товара. 

В этом случае вы можете обменять комплект в пункте самовывоза или оплатить курьерскую доставку в размере 360 руб.

При возврате брака необходимо написать нам письмо на электронную почту с фотографиями дефектов. В этом случае мы сами приезжаем и меняем вам брак на другое аналогичное изделие при доставке по Москве, при отправке из других регионов мы готовы оплатить транспортные расходы на пересылку. 

В обоих случаях вам необходимо указать на какой адрес осуществлялась доставка и дату доставки.

При возврате товара, оплаченного с помощью банковских карт, деньги возвращаются на ту же банковскую карту, с которой был совершен платеж в течении 10 дней.

Способы возврата денежных средств:

Возврат средств возможен только тем способом, которым был осуществлен платеж.

  • Банковский счет.
    Возврат осуществляется без личного присутствия клиента, если заказ оплачен картой или банковским переводом при оформлении. Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счет, который указывается клиентом в бланке возврата.

  • Банковская карта.
    Возврат осуществляется через терминал в личном присутствии клиента, если заказ оплачивался банковской картой. При возврате денежных средств на банковскую карту - возврат осуществляется только на банковскую карту лица, сделавшего заказ.

  • Наличные средства.
    Возврат наличными возможен, если была произведена оплата товара наличными курьеру, либо в пункте самовывоза (только для Москвы и Московской области).

Детали обмена и возврата вы можете уточнить по телефону или электронной почте.


Яндекс.Метрика